Política de reembolsos

1. Antes de comprar

Recomendamos siempre pedir la prueba gratuita antes de comprar una línea, para evaluar la estabilidad de la señal con tu propio panel o reproductor.

2. Reembolsos por fallas del servicio

Si tu línea presenta una falla atribuible a nuestra infraestructura durante los primeros días de uso y no logramos resolverla en un plazo razonable, evaluamos el reembolso proporcional o una extensión del servicio, según el caso.

3. Casos que no califican

No aplican reembolsos por cambio de opinión después de la prueba, por incompatibilidad de tu propio panel o reproductor no relacionada con nuestra señal, ni por uso que exceda el número de conexiones contratado.

4. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos por Telegram o correo con tu usuario y una descripción del problema. Respondemos con la evaluación de tu caso en un plazo razonable.

Este texto es una plantilla de referencia y no sustituye asesoría legal. Revísalo con un abogado antes de publicarlo si tu operación lo requiere.